✨ Conditions Générales de Vente

Bienvenue dans mon univers. Ces conditions générales de vente (CGV) encadrent les prestations proposées sur le site www.nathalie-richer.com et dans mon studio à Cranves-Sales. Elles sont pensées pour vous offrir transparence, sécurité et sérénité.

1. Ce que je propose

Séances d’hypnose : accompagnement personnalisé pour adultes et enfants, en présentiel.
Minéraux et bijoux énergétiques : pierres naturelles, créations symboliques, objets rituels.
Cartes lunaires et rituels personnalisés : créations intuitives pour accompagner vos cycles et intentions.

2. Réservation & annulation

Les séances se réservent via le formulaire en ligne ou par contact direct.
Toute annulation doit être faite au moins 48h à l’avance. Passé ce délai, la séance est considérée comme due.
Les séances ne remplacent aucun suivi médical ou psychologique.

3. Tarifs & paiements

Les prix sont affichés en euros TTC.
Paiement des séances : en ligne (carte bancaire, PayPal) ou sur place.
Paiement des produits : via la boutique en ligne ou en présentiel.
Les tarifs peuvent évoluer, mais toute modification sera clairement annoncée.

4. Livraison des trésors

Expédition sous 3 à 7 jours ouvrés.
Livraison en France métropolitaine via La Poste.
Les frais de port sont calculés selon un montant forfaitaire.

5. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours pour changer d’avis après réception du produit (article L221-18 du Code de la consommation).
Les créations personnalisées ou énergétiquement activées ne sont pas remboursables.

6. Responsabilité & bienveillance

Les minéraux et rituels proposés sont des outils d’accompagnement, non des traitements médicaux.
Je ne peux être tenue responsable d’un usage inadapté des produits.

7. Créations & propriété

Tous les textes, visuels, créations et contenus du site sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans mon autorisation.

8. Données personnelles

Vos données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion des rendez-vous.
Conformément au RGPD, vous pouvez demander la modification ou la suppression de vos informations.

9. Litiges & dialogue

En cas de litige, je privilégie toujours une solution amiable.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu d’exercice (Cranves-Sales).

🔐 Politique de Confidentialité & Protection des Données (RGPD)

Parce que votre confiance est précieuse, je veille à la confidentialité de vos informations avec soin et respect.

1. Qui suis-je ?

Je suis Nathalie Richer, hypnopraticienne, conseillère en minéraux et créatrice de rituels. Je vous accueille dans mon studio à Cranves-Sales ou via mon site : www.nathalie-richer.com, dans un espace pensé pour l’introspection, la douceur et la transformation.

2. Quelles données sont collectées ?

Lors de votre visite ou de votre commande, je peux recueillir :

Votre prénom, nom, adresse e-mail, téléphone
Vos coordonnées postales pour l’envoi de vos commandes
Vos préférences ou intentions partagées lors des séances ou rituels
Vos échanges via formulaire ou messagerie

3. Pourquoi ces données ?

Ces informations me permettent de :

Gérer vos commandes et expéditions
Organiser vos rendez-vous et ateliers
Personnaliser vos créations rituelles
Vous envoyer des nouvelles douces (si vous le souhaitez)

4. Comment sont-elles protégées ?

Vos données sont conservées dans un espace sécurisé, accessible uniquement par moi. Je ne transmets jamais vos informations à des tiers, sauf obligation légale ou demande explicite de votre part.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :

Demander l’accès à vos données
Demander leur modification ou suppression
Retirer votre consentement à la newsletter ou aux communications

Pour cela, il suffit de m’écrire à : luna@nathalie-richer.com

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant le temps nécessaire à notre relation (commandes, accompagnement, suivi), puis archivées ou supprimées selon les obligations légales.

7. Cookies & navigation

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience (statistiques, fluidité, préférences). Vous pouvez les accepter ou les refuser à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

🌙 Charte de déontologie

En tant qu’hypnopraticienne, conseillère en minéraux et créatrice de rituels, je m’engage à exercer avec bienveillance, respect et intégrité. Mon accompagnement repose sur une écoute profonde, une présence intuitive, et une intention sincère de soutenir chaque personne dans son cheminement.

Ce que je vous offre

Un espace confidentiel, sécurisant et non jugeant
Une posture d’accompagnement, jamais de pouvoir ou de diagnostic
Une pratique respectueuse de vos croyances, rythmes et limites
Des outils symboliques et énergétiques proposés avec discernement

Ce que je me réserve

Parce que chaque rencontre est unique, je me réserve le droit de :

Refuser une demande ou un accompagnement si je sens que ma pratique n’est pas adaptée à votre situation
Orienter vers un autre professionnel si cela me semble plus juste ou sécurisant
Mettre fin à une collaboration si le cadre n’est plus respecté ou si la relation devient inappropriée

Ce que je ne fais pas

Je ne pose aucun diagnostic médical ou psychologique
Je ne promets aucune guérison, transformation ou résultat
Je ne remplace en aucun cas un suivi médical, thérapeutique ou psychiatrique

Confidentialité & respect

Tous les échanges sont confidentiels. Vos données personnelles, vos intentions, vos émotions sont accueillies avec respect et ne sont jamais partagées sans votre accord.